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		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	La calidad del servicio : a la conquista del cliente Jacques Horovitz por Horovitz, Jacques Series Serie McGraw-Hill : Servicio al clienteIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá McGraw-Hill 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 M13s t.3. Hacer reserva Guardar en listas
		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	Precios y costos en el marketing relacional ómo fijar con el concepto de valor (Value-based pricing) Santiago López Arrázola por López Arrázola, Santiago Series TecnologíasIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (2)Signatura topográfica: 658.812 L66p, ... Hacer reserva Guardar en listas
		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio Jacques Horovitz : traducción de Michel Angstandt por Horovitz, Jacques Idioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 M13s t.4. Hacer reserva Guardar en listas
		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	Investigación integral de mercados: un enfoque para el siglo XXI José Nicolás Jany Castro por Jany Castro, José Nicolás Edición: 2a. ed. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá McGraw-Hill 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.81 J15i. Hacer reserva Guardar en listas
		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	Dirección de servicio : la otra calidad Joan Ginebra por Ginebra, Joan Series Serie McGraw-Hill : Servicio al clienteIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá McGraw-Hill 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 M13s t.2. Hacer reserva Guardar en listas
		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	Las reglas del márketing directo en internet: cómo usar el e-mail para interesar y dialogar con el cliente Hans Peter Brondmo, traducción Germán Orbegozo por Brondmo, Hans Peter Idioma: Español Detalles de publicación: Bilbao Deusto 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 B65l. Hacer reserva Guardar en listas
		Imagen de Google Jackets Imagen de Coce Imagen de OpenLibrary	Introducción a la economía Un enfoque estructuralista Antonio Barros de Castro por Barros de Castro, Antonio Lessa, Carlos Francisco Series Economía y demografía \| Trabajo Social Edición: 48a. ed. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Siglo XXI 1989 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 330.12 B17i. Hacer reserva Guardar en listas