TY - BOOK AU - Brondmo, Hans Peter TI - Las reglas del márketing directo en internet: cómo usar el e-mail para interesar y dialogar con el cliente SN - 8423418618 PY - 2002/// CY - Bilbao PB - Deusto KW - Ciencias aplicadas KW - Administracion de servicios KW - Internet KW - aspectos economicos KW - Logistica comercial KW - Marketing KW - Mercadeo de Servicios KW - Relaciones con Los Clientes KW - Servicio al cliente KW - Servicios de Correo Electronico KW - Tecnologia y empresas N1 - Utilizar el correo electrónico para interesar a los clientes -- Adoptar un enfoque estratégico -- Puesta en marcha del diálogo con el cliente -- Mirando al futuro ER -