Zemke Ron <br/><br/>
Gerencia del servicio 

 - Santafé de Bogotá  Legis  1992 
 - 208p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589042.341 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ciencias aplicadas<br/>Gerencia de servicios<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label> / 658.42