TY  - BOOK
AU  - Lucio Mera, Elena.
TI  - Técnicas de marketing: identificar, conquistar y fidelizar
SN  - 9789589949047
PY  - 2012///
CY  - Bogotá
PB  - Ediciones de la U, Ideas lpropias Editorial
KW  - Analisis de Mercadeo
KW  - Distribucion Fisica de Mercancias
KW  - Marketing
KW  - Mercadeo
KW  - Planificacion de mercadeo
KW  - Administración de la Producción
N1  - Incluye bibliografía consultada
N2  - En un mercado como el actual, caracterizado por la gran cantidad de información que maneja el consumidor y los niveles de exigencia que esto genera, la supervivencia de muchas empresas depende, en gran medida, de saber qué es lo que quieren los posibles compradores para poder ofrecérselo; en resumen, el cliente manda.  De este modo, el papel del marketing acertada puede proporcionar  esa ventaja, que permitirá a una empresa distanciarse de la competencia y ser la elegida por clientes.  Con esta obra podrá conocer los entresijos de todas aquellas tareas que puede llevar a cabo para promocionar su actividad empresarial y sus servicios o productos de manera más efectiva. A su vez averiguará si su estrategia de captación y fidelización de clientes es o no la adecuada, y los pasos que puede dar para mejorarla, si fuera preciso
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