TY - BOOK AU - Treacy, Michael AU - Hassan, Adriana de AU - Wiersema, Fred TI - La disciplina de los líderes del mercado: No trate de ser el mejor en todo ... su empresa podría fracasa SN - 9580431949 PY - 1995/// CY - Bogotá PB - Grupo Editorial Norma KW - Calidad de Los Productos KW - Finanzas KW - Mercadeo KW - investigaciones KW - Segmentacion del mercado KW - Servicio al cliente N1 - Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo.-- Las nuevas reglas de la competencia.-- La opción del triunfador.-- La disciplina de empresas de excelencia operativa.-- La experiencia de AT&t universal cards services.-- La disciplina de los líderes en producto.-- Mantener el liderazgo ER -