Mariño Navarrete, Hernando. <br/><br/>
Calidad  Lecciones aprendidas 
Hernando Mariño Navarrete 
 - Bogotá  Alfaomega  2002 
 - 55 p. 
 - Administración Finanzas .
<br/><br/>La transformación organizacional requerida.-- Cómo escuchar la voz del cliente.-- Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad.-- Gerencia de procesos.-- La calidad y los resultados económicos. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586823350 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administracion<br/>Calidad Total<br/>Calidad y productividad<br/>Control de Calidad<br/>Finanzas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label> / 658.4