Lloréntes Montes, Francisco Javier Gestión de la calidad empresarial Fundamentos e implantación Francisco Javier Lloréns Montes, María del Mar Fuentes Fuentes - Madrid Pirámide 2008 - 286p. il. 25cm - Colección Economía y empresa . - Administración . Incluye bibliografía ISBN: 9788436819786 Subjects--Topical Terms: Administracion de VentasServicio al cliente Dewey Class. No.: / 658.8