Convertirse al prójimo. -- Favorecer la autonomía. -- Acoger a la persona. -- Escuchar el fondo. -- Dar testimonio. -- Practicar lo aprendido. -- La comunicación grupal. -- Bendecir con el corazón.

«Mientras queráis imponer a otros vuestras convicciones -engreídos por lo que sabéis-, nadie os escuchará, aunque lo que tengáis que decir sea lo más valioso que posee la humanidad».
Con esta advertencia, Franz Jalics apunta al problema básico de la acción pastoral: sin disposición al diálogo no es posible la transmisión de la fe. Esto significa que es la escucha desinteresada, así como el respeto y la apertura al otro, lo que permite a las personas ganar claridad sobre sí mismas y sobre su mundo interior.
He aquí unas cuantas páginas vibrantes sobre las reglas básicas de la escucha, del diálogo y de la vida grupal, así como un sinfín de ejemplos y anécdotas que conforman una espléndida guía práctica para un diálogo fecundo sobre la vida espiritual.