APA

Gittell J. H., .El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento. : .

Chicago

Gittell Jody Hoffer, .El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento. : .

Harvard

Gittell J. H., .El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento. : .

MLA

Gittell Jody Hoffer, .: . .